永安行

永安行是一个绿色共享出行的服务平台，具有扫码租车、碳币兑换、碳交易、信息查询等功能，提供自行车、助力车、汽车的共享出行服务，主要是为了引导全社会养成“绿色出行，低碳环保”的生活习惯。用户不仅可以查询全国范围内142个城市的18000个公共自行车站点，还能精确6公里范围内的公共自行车站点的可借还车相关信息，最大限度的方便市民更加便捷、有效地做好出行选择。软件的租车类型有很多，其中包含了自行车、电动车、氢能车、共享汽车、长租车等，你可以根据自己的需要来选择相应的租车形式。此外，还为用户提供了便捷的网上购物服务，并且当你完成一次骑行过后，所获得的碳币可以兑换里面的优质商品，功能非常全面。有需要的朋友欢迎来体验！

无固定桩设计，享受随时随地停车。

共享单车模式，享受舒适的出行体验。

轻巧车身设计，让骑行更轻便时尚。

一键扫码解锁，让操作变的更简单。

拒绝交通拥堵，让出行变的更有价值。

永安行使用教程

一、如何临时锁车

首先打开软件，使用本机完成账号注册并登录，随后从主页面切换至【我的】界面。该界面包含丰富的功能选项，例如我的钱包、我的行程、租车方式、违章查询、车辆寄存、在线客服等，接下来点击“车辆寄存”选项即可。

右上角的寄存记录区域会展示你过往的寄存记录信息列表，点击下方的“扫码寄存”按钮即可。

把手机的扫码框对准锁车器上的二维码，扫描成功后执行临时锁车操作，把车辆暂时存放在这里。

二、如何修改租车方式

同样还是在【我的】板块，选择“租车方式”。

软件默认采用的是电动车租车模式，目前提供四种租车选项：自行车、电动车、共享汽车以及氢能车。您可依据自身实际需求进行选择，选定后点击“去开通”按钮，完成租车服务的开通操作即可开始使用。

三、怎样开通免密支付服务

依然是在【我的】界面里，找到并选择“我的钱包”这个功能选项。

在前面的页面中，你既可以给账户充值余额，也能兑换各类福利，还可以开启下方的“支付宝免密支付”服务。

页面会自动跳转至支付宝免密支付服务界面，在此处你能查看服务详情、商户名称、扣款方式等信息，点击下方的“同意协议并开通免密支付”按钮即可完成操作。

四、如何租车

你可以点击下方菜单栏里的【出行】板块，这个界面里有自行车、MEET交友、居家安全、我的门锁这些功能选项，你可以从中挑选你需要的租车类型。

系统会依据你当前的位置，自动定位周边的车辆，之后点击“扫码租车”按钮即可。

把手机对准身旁的永安行共享单车二维码，扫描成功就能骑行啦。

功能介绍

一键扫码解锁

扫描车身二维码，即刻解锁用车。

实时车辆地图

车辆实时定位，导航引导到达。

享受提前预约

提前预约周边单车，掌握行程安排。

随时随地轻松还车

无固定车桩，停放在任意公共停车区域即可还车。

永安行共享单车常见问题

一、租车方式

充值押金后用车

充值相对应需要使用的车辆押金，进行租车。

芝麻信用免押租车

信用分达到600分及以上的用户，可享受免押金租用自行车的服务，且该租车方式不会对信用分的增长产生影响。

绑卡租车

永安行支持绑定线下公共自行车借车卡，但该功能仅适用于能够扫码租车的公共自行车。

预授权租车

在支付宝平台选用“预授权”模式租车时，每租赁一辆车系统会冻结200元作为押金，待用户正常归还车辆后，该笔押金将自动解冻并原路退回。

二、服务运营区域及收费

新一代蓝白/城市公共自行车

请在永安行指定的运营区域内使用车辆（运营区域可在首页查看），若超出该区域，车辆将无法完成还车操作，由此后续可能引发的车辆丢失问题，需由用户自行承担责任。

助力车

请在永安行指定的运营区域内使用车辆（该区域可在首页查询），若超出运营区域，车辆将无法提供助力，还会扣除相应的租车费用与调度费用，后续若因此造成车辆丢失，需由用户自行承担责任。

共享汽车

①首先请确保车辆电量充足以支持全程使用，并且务必在规定区域内使用；若超出运营区域导致车辆没电无法行驶或出现故障，拖车相关的责任（包括呼叫、费用等）需由用户自行承担。

在已开通永安行共享汽车服务的城市之间，车辆支持异地还车，但会因此产生额外的跨城费用。使用时需注意确保车辆电量足以覆盖两个城市之间的行驶里程。（若涉及运营区域相关问题，请参考说明①）

三、扫码锁未开

城市公共自行车：

支付宝的操作步骤如下：打开支付宝，直接搜索“永安行共享出行”生活号并关注，随后点击该生活号右下角的“我的”选项，找到“异常订单”入口，点击“一键处理”按钮即可完成操作。

永安行的操作步骤如下：直接打开永安行应用，找到左上角的入口，进入“我的行程”页面，选择“自行车”选项，最后点击“一键处理”按钮就可以了。

要是上述方法都没能处理好，您可以直接联系在线客服转人工，或者拨打全国客服热线051988909090来核实并处理问题。

新一代蓝白自行车使用提示：若扫码后未开锁却已生成订单，可先尝试还车操作；若遇到既无法还车也无法用车的异常状况，建议先拍照留存（需确保图片有效且问题描述清晰）进行故障申报，或直接联系客服协助核实处理。

四、永安行信用分

信用规则：具体参考个人中心信用积分中信用规则

溧阳信用规则

租车方式：信用积分扫码租车

扣分规则说明如下：需在80分钟内完成还车操作，若超时未还将被扣10分；若超时30分钟后仍未还车，会再扣2分。若超过12小时未还车，系统将自动拉黑用户。当信用分低于60分时，用户将被冻结租车权限1个月；若信用分低于40分，则冻结期限为6个月。

五、如何还车

城市公共自行车还车需在永安行首页的绿色P点操作，还车时把车辆后轮抬高3到5公分，将前轮扶正后往车桩里推，再左右晃动一下车头，等听到语音提示“车已还好，谢谢”，最后查看手机行程订单确认结束就可以了。

新一代蓝白自行车骑行结束后，需停放在永安行首页自行车页面标注的蓝色Р点简易车桩处，待感应灯亮起后手动落锁，最后在手机上确认行程订单结束即可。

六、关于押金以及退款

充值押金

永安行的自行车和助力车租赁押金是200元，若芝麻信用分达到600分及以上，则能享受免押金租车服务。（由于不同城市的租车规则存在差异，具体请以当地实际的租车方式为准）

退还押金

用户可以点击首页左上角的人像图标进入菜单页面，接着选择“我的钱包”，再选择押金自行车，然后进行一键退款操作就可以了。

超期导致无法退款

使用支付宝支付时长超过18个月、微信支付超过12个月、银联支付超过11个月的用户，在办理退款时无法自主操作完成退款流程，需联系客服人员由其进行手动退款处理。

退款到账时间

永安行的所有退款金额会在15个工作日内原路退还到账，若遇到特殊节假日等情况，到账时间将适当延长。

应用优势

防水、防尘、防锈、耐腐蚀设计。

我们拥有最完备的有线与无线网络通讯系统，目前已在全国数十座城市部署了无线通讯技术应用，全面支持联通、移动、电信三大运营商的主流网络制式，具体包括WCDMA、GPRS、CDMA、CDMA2000、WIFI以及光纤通讯等多种方式。

智能化的GPS车辆调度系统，能够帮助及时优化调度线路。

具备多种接电选择，有助于降低施工建设成本：兼容市电、路灯电、景观电、太阳能等供电形式，能够大幅减少开挖和顶管作业量。

安全的三级防雷措施，保障系统稳定运行。

站点提供多种自助查询功能，便于市民在此查询各类相关信息。

绿色节能技术方面，我们采用了低功耗电路设计方案，设备在断电后仍能维持48小时的续航能力，而且单站每日的耗电量仅为0.76度。

站点控制器配备智能感温风扇，温度过高时会自动启动散热，待温度降低后则自动停止运转以实现节能。

站点带实时温度监控，具有意外火灾预警功能。

全国首创还车免刷卡功能，大幅降低市民投诉率，彻底杜绝乱扣费问题。

我们提供覆盖全国百座城市的免费漫游租车服务：使用智能手机的用户可通过手机软件完成租车操作，非智能手机用户则能借助发送短信的方式租车。只要是由我公司负责承建公共自行车系统的城市，均能支持此项业务的开展。

全数字化实时监控系统，可让站点车辆数量、电压、温度等信息清晰呈现，无需借助摄像设备就能直观了解站点状况；智能一体化软件则整合了发卡、遥控、查询、报表生成、分析统计以及考核等多项功能。

可对接市面上常见的各类IC卡，包括M1公交卡、CPU社保卡、市民卡、DESFIRE地铁卡以及中国银联PBOC2.0金融IC卡等；创新采用前后台计费模式，既能扣除IC卡内电子钱包的金额，也可扣除后台账户的资金，还支持直接与银行系统对接。

更新日志

v5.31.1版本

芝麻先享用车服务来啦，让租车更便捷。

用车体验和性能优化。

提供自行车、电动车、氢能车的共享出行服务

v5.30.1版本

骑行订单展示优化，订单状态一目了然务

用车体验和性能优化务

提供自行车、电动车、汽车的共享出行服务

v5.29版本

租车功能已全面升级，助力您轻松开启畅快出行，为您带来更便捷的用车体验。

体验和性能优化

提供自行车、电动车、汽车的共享出行服务